Skuteczna strategia biznesowa jest podstawą każdego biznesu, niezależnie od jego wielkości. Niezwykle istotne jest zrozumienie, na czym polega przewaga strategiczna danej firmy i jak podkreślić ją w swojej ofercie. Kluczowe znaczenie w tym procesie odgrywa również analiza konkurencji.
Czym jest strategia biznesowa – i w jakim celu się ją tworzy? Jak rozumieć działania konkurencji? Jak wpisać się z koncepcją własnej firmy w potrzeby rynku? Na jakie działania marketingowe postawić? I, co najważniejsze, jakie konkretne działania podjąć, by osiągnąć sukces? Sprawdź z nami w poniższym wpisie!
Czym jest skuteczna strategia biznesowa?
Wedle danych przytaczanych w Raporcie o stanie sektora MŚP w Polsce 2024 przygotowanego przez PARP, przedsiębiorstwa działające w naszym kraju wytwarzają obecnie blisko dwie trzecie polskiego PKB (67,9%). Oznacza to rownież, że takich firm jest naprawdę dużo, a tym samym, konkurencja jest również znacząca.
Dlatego też będąc właścicielem takiego przedsiębiorstwa niezwykle istotne jest nie tylko sprawne zarządzanie ryzykiem. Ważne jest też zatrudnienie pracowników, zadbanie o marketing czy opracowanie kosztorysu oferowanej usługi czy produktu. To, czego potrzebujesz, to dobra strategia. Powinna uwzględniać oczywiście te elementy, ale pozwalająca przede wszystkim osiągać długofalowe cele, rozwijać się, zachować wewnętrzną spójność i wdrażać innowacyjne rozwiązania.
Czym jednak jest owa mityczna koncepcja? Strategia biznesowa MŚP (małych i średnich przedsiębiorstw) to plan działania, który ma na celu osiągnięcie sukcesu i zrównoważonego rozwoju w danej firmie. Opiera się na dostosowywaniu działań do specyfiki małego lub średniego przedsiębiorstwa, które często zmaga się z ograniczonymi zasobami i silną konkurencją. Główne cele to postawienie na cele strategiczne, zwiększenie konkurencyjności, poprawa efektywności operacyjnej oraz pozyskiwanie i utrzymanie klientów. Często obejmuje segmentację rynku, wybór odpowiednich kanałów dystrybucji oraz określenie oferty produktowej lub usługowej.
Strategia może także uwzględniać rozwój nowych produktów, ekspansję na rynki zagraniczne czy innowacje technologiczne. Ważnym elementem sukcesu firmy jest zarządzanie finansami, w tym kontrolowanie kosztów oraz optymalizacja przepływów pieniężnych. Jeśli prowadzisz małe przedsiębiorstwo, które na co dzień korzysta z terminala płatniczego, na ten cel możesz wziąć Wealthon Poscash – elastyczną pożyczkę na dowolny cel firmowy.
Klucz do sukcesu: zadbaj o strategię marketingową
Dobra strategia biznesowa MŚP nie pomija również aspektów związanych z promocją. Właściwy plan działań marketingowych zwiększa przewagę konkurencyjną i bezpośrednio pozwala na zdobycie nowych klientów. Dzięki niemu zlojalizujesz też tych już zdobytych nieco wcześniej.
Strategia marketingowa w ramach strategii biznesowej MŚP powinna być dokładnie dopasowana do specyfiki i potrzeb przedsiębiorstwa. Musi też uwzględniać ograniczone zasoby, a jednocześnie maksymalizując efektywność działań.
Na co konkretnie warto więc zwrócić uwagę przygotowując strategię biznesową w 2025 roku?
- Strategia biznesowa: analiza rynku i konkurencji.
Należy dokładnie zbadać rynek, na którym firma działa, oraz zidentyfikować głównych konkurentów. W tym celu warto przeanalizować ich mocne i słabe strony, aby znaleźć nisze rynkowe lub przewagi konkurencyjne, które można wykorzystać.To niezwykle istotne dla strategii biznesowej ćwiczenie można wykonać na kilka sposobów. Jednym z nich jest oczywiście tradycyjny research bazujący na szukaniu po słowach kluczowych związanych z daną branżą w przysłowiowym Google. W przypadku małych firm w wyszukiwaniach warto też wstawić słowa kluczowe związane z geolokalizacją.
W kolejnych krokach warto przeanalizować działania firm w social mediach, ich dotychczas wypuszczane kampanie płatne (co można zrobić np. w bibliotece reklam Meta) czy poczynania w mediach (korzystając np. z narzędzi takich jak Brand24). - Segmentacja rynku.
Do osiągania celów organizacji niezbędne jest odnalezienie grupy docelowej. Ważne jest, aby precyzyjnie określić, do jakiej grupy klientów firma chce kierować swoje produkty lub usługi.Segmentacja rynku może obejmować podział według demografii, psychografii, lokalizacji geograficznej czy zachowań zakupowych. Pozwoli to skupić wysiłki marketingowe na najbardziej obiecujących segmentach. Po określeniu segmentu należy stworzyć tak zwaną buyer personę, czyli wizualizację klienta, uwzględniającą w opisie m.in. rownież cechy behawioralne. - Dobra strategia biznesowa a pozycjonowanie i unikalna propozycja wartości (UVP).
Unikalna propozycja wartości (UVP) to z kolei jasne określenie, co wyróżnia firmę lub jej produkt od konkurencji i dlaczego klienci powinni wybrać właśnie tę ofertę. Element ten powinien odpowiadać na pytanie: „Dlaczego klient powinien kupić od nas, a nie od konkurencji?”. To właśnie ten wątek powinien być wielokrotnie podkreślany w tworzonych komunikatach. Musi on również znaleźć odzwierciedlenie we frazach kluczowych wybranych do pozycjonowania strony www w sieci. - Cele marketingowe jako element strategii przedsiębiorstwa.
Określenie konkretnych, mierzalnych celów marketingowych jest kluczowe dla sukcesu strategii. Cele mogą obejmować zwiększenie świadomości marki, wzrost liczby klientów, poprawę lojalności czy zwiększenie sprzedaży. Każdy cel powinien być zgodny z ogólnymi celami biznesowymi firmy. - Kanały komunikacji i promocji.
Wybór odpowiednich kanałów komunikacji (online i offline) ma ogromne znaczenie. MŚP powinny skupić się na tych kanałach, które pozwolą efektywnie dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Są to np. na media społecznościowe, reklamy płatne, e-mail marketingu, content marketing czy seo i pozycjonowanie.
- Strategia cenowa.
Cena jest jednym z najistotniejszych elementów oferty. MŚP powinny określić, czy będą stosować strategię niskich cen (aby przyciągnąć klientów ceną) czy strategię wyższej ceny, którą uzasadniają jakością, ekskluzywnością lub dodatkowymi usługami. - Strategia dystrybucji (kanały sprzedaży).
Określenie sposobów dystrybucji produktów lub usług, takich jak sprzedaż bezpośrednia, sprzedaż internetowa, sklepy stacjonarne czy partnerstwa z dystrybutorami, jest kluczowe. Wybór kanałów dystrybucji zależy od rodzaju produktu i preferencji klientów. - Działania promocyjne i reklama.
Niezwykle istotne dla strategii przedsiębiorstwa jest zaplanowanie, jakie akcje promocyjne będą realizowane w danym okresie. Należą do nich kampanie reklamowe, zniżki, oferty specjalne czy konkursy. Skuteczne promocje mogą pomóc w szybkim pozyskaniu nowych klientów oraz szybkim (chociaż krótko-terminowym) zwiększeniu sprzedaży. - Zarządzanie relacjami z klientami (CRM).
Dobrze zaprojektowana strategia biznesowa pozwala również na budowanie długoterminowych relacji z klientami i przemyślany plan działania są kluczowe. W strategii marketingowej warto uwzględnić działania związane z utrzymaniem klientów. Nal takie jak programy lojalnościowe, personalizacja ofert, doskonała obsługa klienta oraz regularny kontakt z klientami (np. za pomocą newsletterów). - Monitorowanie i analiza wyników.
Należy regularnie analizować efektywność działań marketingowych, aby dostosowywać strategię do zmieniających się warunków rynkowych. W tym celu warto korzystać z narzędzi analitycznych, które pozwolą mierzyć takie wskaźniki, jak ROI (zwrot z inwestycji), liczba pozyskanych leadów, konwersja czy zaangażowanie w mediach społecznościowych. Strategia biznesowa nie jest bowiem czymś danym raz na zawsze. Bywa, że wymaga piwotowania i podejmowania odpowiednich kroków w zależności od pozyskiwanych rezultatów. Ta sama zasada dotyczy również dbania o posiadanie aktualnej analizy konkurencji. Jej regularne monitorowanie pozwoli na określenie mocnych stron biznesowych przeciwników. Co za tym idzie, pozwoli stworzyć szczegółowy plan działania i twojej firmy.
Uwzględniając powyższe elementy w strategii marketingowej, jako właściciel MŚP możesz skutecznie realizować cele biznesowe, budować rozpoznawalność marki, zwiększać sprzedaż i poprawiać lojalność klientów. Ważne jest, aby opracowana strategia firmy i podejście marketingowe były elastyczne i dostosowane do zmieniającego się rynku oraz specyfiki firmy, oraz by wyróżniały przedsiębiorstwo na tle konkurencji.
Czym jest strategia biznesowa? Podsumowanie.
Właściwa strategia biznesowa pozwala osiągnąć wiele. Sprawia, że pracownicy mają wyznaczony kurs działań, a przy ich wsparciu spółka rozwija się zgodnie z oczekiwaniami.
Dobra strategia biznesowa pozwala też na… dostrzeżenie słabych stron swojej firmy oraz realną ocenę rynku. To właśnie zrozumienie trendów, czynników zewnętrznych i oczekiwań klientów tworzy prawdziwą mieszankę elementów, który pozwolą firmie odnieść sukces w przyszłości.
